Коротко, если не хочешь всё читать:
Короче, внедрение видеоконференцсвязи в вузе стало для Чеченского государственного университета вопросом нескольких недель: в 2020 году пандемия закрыла аудитории, и лекции с совещаниями нужно было срочно перевести в онлайн. «Тредит» провёл аудит инфраструктуры, спроектировал и развернул платформу видеоконференцсвязи Cisco Webex и обучил персонал — за 30 рабочих дней и полностью дистанционно. Итог: 2000+ онлайн-мероприятий за полгода при доле сбоев менее 0,5%.
Сегодня вуз работает на российской платформе Webinar (МТС Линк), а новые проекты видеоконференцсвязи мы как партнёры внедряем на TrueConf.
| Заказчик | Чеченский государственный университет им. А.А. Кадырова |
| Отрасль | Высшее образование |
| Решение | Cisco Webex |
| Срок | 30 рабочих дней |
| Год | 2020 |
Контекст: почему вуз пришлось срочно переводить в онлайн
Весной 2020 года высшее образование столкнулось с задачей, к которой никто не готовился заранее: за несколько недель перевести весь учебный процесс в дистант. Для крупного вуза вроде Чеченского государственного университета — это тысячи студентов, сотни преподавателей, лекции, семинары, заседания кафедр и учёных советов. Привычные точечные инструменты вроде бесплатных мессенджеров такую нагрузку не держали: срывались подключения, не было единого управления, не хватало стабильности картинки и звука на массовых мероприятиях.
Университет искал не «программу для созвонов», а управляемую платформу, которую можно развернуть на всю организацию, интегрировать с внутренними системами и доверить ей непрерывность учебного процесса.
Задача
Заказчик сформулировал задачу так: обеспечить устойчивое дистанционное обучение и проведение онлайн-совещаний в масштабах всего вуза. На практике это раскладывалось на несколько целей: единая платформа видеоконференцсвязи для лекций и административных мероприятий; стабильная связь при массовых подключениях; интеграция с внутренней ИТ-инфраструктурой университета; и быстрый запуск — счёт шёл не на кварталы, а на недели, пока не сорвался семестр.
Отдельное ограничение задавала сама пандемия: команда не могла приехать на площадку. Весь проект предстояло сделать удалённо.
Почему Cisco Webex
Внедрение видеоконференцсвязи в вузе мы начали с выбора платформы: на тот момент это была Cisco Webex — одно из самых зрелых корпоративных решений для видеоконференцсвязи. Для задачи вуза были важны три его свойства: предсказуемое качество связи на массовых сессиях, централизованное управление пользователями и встречами, а также возможность аккуратно встроить платформу в существующую инфраструктуру университета, а не разворачивать её в вакууме.
Принципиально мы отталкивались не от продукта, а от задачи: сначала аудит того, что уже есть у вуза, и только потом — архитектура под реальные нагрузки и сценарии. Так строится любой наш проект по внедрению ИТ-инфраструктуры и видеоконференцсвязи.
Архитектура решения
Решение строилось вокруг корпоративной платформы Cisco Webex, развёрнутой на весь университет. Ключевая инженерная часть — интеграция с внутренними системами вуза, чтобы преподаватели и сотрудники работали в привычном контуре, а администраторы централизованно управляли доступом и мероприятиями. Архитектура проектировалась с запасом под пиковые нагрузки: одновременные лекции на нескольких факультетах не должны были конкурировать за ресурсы и ронять качество связи.
Этапы внедрения
Проект уложился в 30 рабочих дней и прошёл пятью этапами.
Сначала — аудит ИТ-инфраструктуры: что есть у вуза, какие каналы, где узкие места. Затем — проектирование архитектуры под реальные сценарии и нагрузки. Третий этап — установка и настройка платформы и её интеграция с внутренними системами. Четвёртый — обучение сотрудников: преподаватели и администраторы должны были уверенно работать в новом инструменте с первого дня. Пятый — техническая поддержка запуска, когда мы вели первые массовые мероприятия вместе с заказчиком и оперативно снимали вопросы.
Вся работа велась дистанционно: в условиях ограничений пандемии команда не выезжала на площадку — и это стало отдельной проверкой методологии на прочность.
Результаты
За первые шесть месяцев работы платформы вуз провёл более 2000 онлайн-мероприятий — лекций, семинаров и совещаний. Доля технических сбоев держалась ниже 0,5%, то есть связь была фактически бесперебойной даже при массовых подключениях. Учебный процесс и административная работа университета продолжились в онлайне без срыва семестра. Сам проект развёртывания занял 30 рабочих дней и был выполнен полностью удалённо. Другие наши проекты в госсекторе и образовании собраны в разделе кейсов «Тредит».
Прямая речь заказчика
Абдулазимов Саламбек Салманович проректор по информатизации и цифровой трансформации ЧГУ
«Перед нами стояла задача, которую нельзя было отложить: учебный процесс должен был продолжаться несмотря ни на что. Команда «Тредит» развернула платформу видеоконференцсвязи в очень сжатые сроки и полностью дистанционно.
В результате университет получил стабильный инструмент, на котором мы за полгода провели тысячи лекций и совещаний практически без сбоев».
Комментарий «Тредит»
«Этот проект показал, что скорость и качество — не противоположности, если работа начинается с аудита, а не с установки софта. Мы не „ставили программу для звонков“, а проектировали платформу под реальные нагрузки вуза и встраивали её в его инфраструктуру.
После ухода зарубежных вендоров с российского рынка мы сделали ставку на отечественную видеоконференцсвязь: сегодня такие задачи мы решаем на платформе TrueConf, Webinar (МТС Линк) и помогаем заказчикам мигрировать с иностранных решений на российское без потери в качестве связи. Подход остаётся прежним: сначала понять инфраструктуру заказчика, потом строить».— Анзор Сулейманов, генеральный директор «Тредит»
Резюме
Когда обстоятельства не оставляют времени, выигрывает не тот, кто быстрее ставит софт, а тот, кто начинает с понимания инфраструктуры. Кейс ЧГУ — это про управляемое развёртывание видеоконференцсвязи в масштабах целого вуза за 30 дней, без выезда на площадку и без срыва учебного процесса.
Уточнение по статусу: сегодня вуз перешёл на российскую платформу Webinar (МТС Линк) — это тоже одно из решений, которые мы внедряем. А новые проекты видеоконференцсвязи «Тредит» как партнёр TrueConf реализует на TrueConf и помогает заказчикам мигрировать с иностранных платформ на российские.
Если перед вашей организацией стоит вопрос перевода коммуникаций в онлайн, отказоустойчивой видеоконференцсвязи или ухода с иностранной платформы на российскую — напишите нам через форму обратной связи в подвале сайта.
Частые вопросы
За какой срок можно внедрить видеоконференцсвязь в вузе?
В кейсе ЧГУ полное развёртывание платформы — аудит, проектирование, настройка, обучение и поддержка запуска — заняло 30 рабочих дней.
Можно ли развернуть платформу видеоконференцсвязи полностью дистанционно?
Да. Проект в ЧГУ был выполнен целиком удалённо, без выезда команды на площадку, в условиях ограничений пандемии.
Какие результаты дала платформа?
За шесть месяцев вуз провёл более 2000 онлайн-мероприятий с долей технических сбоев менее 0,5%.
Какую платформу видеоконференцсвязи вы используете сейчас?
В проекте 2020 года применялась Cisco Webex; сегодня сам вуз работает на российской платформе Webinar (МТС Линк). Новые проекты «Тредит» как партнёр TrueConf реализует на TrueConf — внедряем с нуля и помогаем мигрировать с иностранных решений, обеспечивая импортонезависимость.
Чем заменить иностранную видеоконференцсвязь после ухода зарубежных вендоров?
Российский аналог корпоративного класса — TrueConf. «Тредит» как партнёр TrueConf проводит миграцию с иностранных платформ: аудит текущей инфраструктуры, проектирование, развёртывание и обучение пользователей, чтобы переход прошёл без срыва коммуникаций. Похожий проект импортозамещения мы описали в кейсе замены иностранного NGFW на российский Ideco в Администрации Главы и Правительства ЧР.
