Кейс: Внедрение Cisco Webex в Чеченском государственном университете для онлайн-обучения

Коротко, если не хочешь всё читать:

Короче, в 2020-м Чеченский госуниверситет оказался перед задачей — как сохранить обучение во время пандемии. Мы внедрили Cisco Webex за 30 рабочих дней, полностью удалённо. Обучили преподавателей, интегрировали платформу и вузы смогли провести 2000+ онлайн-занятий без сбоев.

Введение

Пандемия COVID-19 стала серьёзным вызовом для образовательных учреждений во всём мире. Необходимость срочной цифровизации и перехода на дистанционный формат обучения оказались особенно актуальными для российских вузов. Одним из успешных примеров быстрой адаптации стал кейс внедрения платформы видеосвязи Cisco Webex в Чеченском государственном университете. Благодаря оперативному внедрению решения, университет смог обеспечить непрерывность учебного процесса и сохранить качество образования в условиях жёстких ограничений.

О заказчике:

Чеченский государственный университет

Чеченский государственный университет — один из ведущих вузов региона, предоставляющий образование по широкому спектру направлений. С началом пандемии вуз столкнулся с рядом проблем: невозможностью проведения очных занятий, отсутствием готовой онлайн-инфраструктуры и необходимостью оперативного поиска надёжного решения. Для того чтобы продолжить обучение студентов без потерь, университету требовалась стабильная и масштабируемая платформа для онлайн-коммуникаций.

Потребность: стабильная онлайн-платформа для лекций

Основной задачей проекта стало обеспечение устойчивой системы видеоконференцсвязи, способной работать в условиях массового подключения преподавателей и студентов. Ключевыми требованиями были:

• высокая надёжность платформы (минимальные сбои и потери связи);
• возможность интеграции с внутренними системами вуза;
• интуитивно понятный интерфейс для быстрого обучения сотрудников;
• поддержка большого количества одновременных онлайн-сессий.

Выбор вуза пал на платформу Cisco Webex, которая соответствовала всем техническим и функциональным требованиям.

Выбор решения — Cisco Webex

Платформа Cisco Webex была выбрана как оптимальное решение для задач вуза благодаря своей масштабируемости, стабильности и возможности глубокой интеграции с существующими ИТ-системами. Среди главных причин выбора:

• высокая производительность и отказоустойчивость;
• поддержка интеграции с системами управления обучением (LMS);
• широкие функции взаимодействия: демонстрация экрана, запись лекций, опросы;
• сертифицированная безопасность на уровне крупных корпораций.

Кроме того, Cisco Webex активно используется в ведущих учебных заведениях по всему миру, что подтвердило её эффективность в сфере образования.

Как проходило внедрение

Проект был реализован в исключительно сжатые сроки — всего за 30 рабочих дней. Все этапы внедрения проходили в дистанционном режиме, что стало возможным благодаря высокой степени готовности команды интегратора и чёткой координации действий с представителями вуза. Ключевые особенности реализации:

• удалённая работа всей проектной группы;
• параллельное выполнение задач: аудит, проектирование, настройка, обучение;
• гибкое реагирование на возникающие вызовы в условиях пандемии.

Такой формат показал, что даже в условиях ограниченного времени и внешних трудностей можно успешно внедрить масштабную ИТ-систему.

Этапы внедрения Cisco Webex

Для успешной интеграции Cisco Webex была реализована пошаговая стратегия внедрения:

1. Анализ и аудит ИТ-инфраструктуры. Определение текущего состояния и готовности к интеграции.
2. Проектирование архитектуры решения. Учёт масштабов, нагрузки и потребностей преподавателей и студентов.
3. Установка и настройка платформы. Обеспечение корректной работы и связи между подсистемами.
4. Обучение сотрудников. Проведение онлайн-сессий для преподавателей и административного персонала.
5. Техническая поддержка запуска. Сопровождение первых онлайн-лекций и устранение возможных затруднений.

Каждый этап был документирован и согласован с представителями вуза, что обеспечило прозрачность и эффективность внедрения.

Преодоление ограничений

Реализация проекта пришлась на период, когда большинство сотрудников работали удалённо, а передвижение было ограничено. Тем не менее, команда справилась с поставленными задачами благодаря:

• использованию проверенных инструментов удалённого взаимодействия;
• наличию чётко структурированной методологии внедрения Cisco Webex;
• опыту в реализации ИТ-проектов в условиях форс-мажора;
• высокому уровню вовлечённости IT-службы университета.

Все коммуникации, координация задач и обучение проходили в онлайн-режиме, что также стало наглядной демонстрацией возможностей самой платформы Cisco Webex.

Достигнутые результаты

Спустя полгода после внедрения были зафиксированы впечатляющие результаты:

• проведено более 2000 онлайн-мероприятий — от лекций до собраний кафедр;
• снижение количества технических сбоев до менее 0,5%;
• доступ к обучению сохранён для всех студентов вне зависимости от их местоположения;
• повышение цифровой грамотности преподавателей и сотрудников.

Таким образом, Cisco Webex стал ключевым звеном в обеспечении стабильного образовательного процесса в период нестабильности.

Как платформа изменила работу университета

После внедрения платформы Cisco Webex университет не только избежал остановки учебного процесса, но и вышел на новый уровень цифровизации:

• появилась возможность записи и архивирования лекций для повторного просмотра;
• облегчено взаимодействие между подразделениями вуза и внешними партнёрами;
• появилась единая коммуникационная среда для преподавателей и студентов;
• университет продемонстрировал готовность к цифровым вызовам будущего.

Такой прорыв стал основой для развития новых онлайн-курсов, гибридных форматов обучения и долгосрочной трансформации образовательной среды.

Заключение

Кейс Чеченского государственного университета показывает, что внедрение современных цифровых решений — это не просто тренд, а необходимость. Благодаря Cisco Webex вуз смог обеспечить стабильную образовательную среду, несмотря на внешние вызовы. Это не только технический успех, но и пример стратегического управления изменениями в системе образования.

Цифровая трансформация — это путь, на который сегодня обязаны встать все образовательные учреждения. Кейс ЧГУ — вдохновляющий пример, как это можно сделать быстро, надёжно и с реальной пользой для преподавателей и студентов.